El Testimonio de Zuckerberg

¿FACEBOOK ESTÁ HACIENDO UN MAL USO DE LOS DATOS?

Mark Zuckerberg on Trial

Mark Zuckerberg se sentó frente al Congreso estadounidense repleto y el Comité de Comercio para testificar sobre el uso y la protección de datos del usuario por parte de Facebook tras el escándalo de Cambridge Analytica y la interferencia rusa en las elecciones presidenciales estadounidenses del 2016.

¿Los extensos cuestionamientos sobre leyes de privacidad y protección de datos se convirtió en un tutorial sobre el funcionamiento de Facebook?

 

  • Dijo que su empresa “no tomó una visión lo suficientemente amplia” de su responsabilidad sobre Cambridge Analytica y se refirió a ello como un “gran error” del cual se arrepiente.
  • • Cuando se le preguntó sobre el seguimiento de teléfonos celulares mientras que la gente utiliza cualquier aplicación de Facebook, él respondió que “no es posible hacer eso ya que en general los celulares no están configurados de esa forma.”
  • • Facebook “en general” no recopila datos de otras aplicaciones que uses.
  • • “Creemos que estaremos investigando muchas apps, cientos de miles de apps, y si encontramos alguna actividad sospechosa, vamos a realizar una auditoría completa de dichas apps para entender de qué manera están utilizando los datos y si están haciendo algo indebido”, dijo, en respuesta a la pregunta del Presidente del Senado estadounidense Chuck Grassley. “Y si encontramos que están haciendo algo indebido, los expulsaremos de Facebook e informaremos a todos los afectados.”

Tras casi 5 horas de un interrogatorio intenso, parecía que los senadores no tenían la más mínima idea de cómo funciona Facebook. Quizás el primer día de las audiencias de Zuckerberg dejaron en claro que muchos estadounidenses a cargo de hacer las leyes son analfabetos en cuanto a la tecnología del siglo XXI. Al principio parecía que Zuckerberg salió relativamente indemne de los interrogatorios.

Desde un punto de vista jurídico, las preguntas a menudo lo dejaban sin palabras y evitaba contestarlas con sinceridad o daba vueltas alrededor del tema. En especial cuando el foco se dirigía a sus cláusulas y condiciones. El Senado encontró muchas contradicciones y errores en ese texto, en especial en cuanto a los datos. Un senador incluso llegó a decir que “apestaba”. Zuckerberg entonces procedía a seguir contestando las preguntas por arriba a su conveniencia.

El punto de vista de Zuckerberg es que los datos recopilados de Facebook deberían haberse utilizado mejor en lo que respecta a las ideologías políticas. Por ejemplo, cuando se le pregunta,“¿podría esta información estar guardada en Rusia?” él no sabe la respuesta a esa pregunta. Además, afirmó:“ En retrospectiva, claramente fue un error» creer que Cambridge Analytica borraba datos, sin llevar a cabo examinación alguna.

También se reveló que Facebook recopiló datos de 1.500 mensajes privados de los usuarios. Esto sin duda se realizó para categorizar datos en los usuarios. Cuando se le preguntó: “en qué categorías guardás estos datos” actuó como si estuviera confundido y no respondió a la pregunta.
Zuckerberg siendo pisoteado por una pregunta

Creo que es justo decir que los senadores encontraron que Facebook tenía algunas fallas e información en conflicto en relación a sus cláusulas y condiciones. Sin embargo, muchas de las preguntas sobre publicidad se basan en rumores. Un punto de vista en particular es la teoría común de que Facebook recopila tus datos y le vende esa información a los publicistas. Esto no es cierto, o al menos nunca se probó fuera así.

Los publicistas vienen a Facebook para usar los datos de consumidores para conectar las marcas con su audiencia de una mejor manera. No comparten esta información a terceros y no ven los datos en sí. Los publicistas le dan a Facebook un perfil de gente (sector demográfico, ubicación, intereses) a la cual les gustaría dirigir sus anuncios, y Facebook hace el resto. Los datos nunca salen de la plataforma.

Zuckerberg a menudo estuvo de acuerdo con el senado en que las cosas tenían que cambiar y mejorar en la plataforma para proteger de manera más efectiva las vastas cantidades de datos que recopiló con el correr de los años.

Algunas “medidas de transparencia” nuevas que Facebook promete implementar pueden resultar beneficiosas. Por ejemplo, los usuarios de Facebook ahora podrán hacer click en cualquier publicista en la plataforma y podrá ver todas las publicidades que la firma lleva adelante.Facebook también comenzará a verificar a cada uno de los publicistas que tenga publicidades políticas.

En resumen

¿Zuckerberg se hizo responsable? Sí, y se disculpó muchas veces. En general, dijo que en retrospectiva, habrían hecho las cosas de otra manera.

¿Facebook era responsable de proteger los datos de sus usuarios? Sí, debía protegerlos. Debido a un error de juicio, no se cumplió con esta condición.

¿Zuckerberg estaba abierto a hablar sobre la imposición de futuras regulaciones en relación a los datos? Sí. Ese cuadernillo interminable con sus cláusulas y condiciones definitivamente necesita clarificarse…

Si querér ver si tus datos estuvieron involucrados en el escándalo, entráACÁ